타겟(Target), '도난' 문제 해결 후 주가 상승

타겟(Target), 소매업계의 최대 난제 중 하나인 '도난' 문제 해결에 진전

타겟(Target, TGT)이 소매업계에서 중요한 이슈로 떠오른 '도난' 문제 해결에 있어 큰 진전을 이뤘다고 발표했다. 이는 소매업체들이 매출과 이익에 큰 타격을 주는 재고 감소(shrink) 문제를 어떻게 효과적으로 관리할 수 있는지를 보여주는 사례로 주목받고 있다. 타겟의 CFO이자 COO인 마이클 피델케(Michael Fiddelke)는 최근 기자들과의 통화에서 "재고 감소 문제에서 목표한 수준에 도달했다"고 밝혔다. 이는 도난을 포함한 재고 감소율이 안정화 단계에 접어들었음을 의미한다.

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타겟의 재고 감소 문제 해결 전략

재고 감소는 소매업체에게 있어 상당한 부담으로 작용하는데, 이는 도난, 손상, 기록 오류 등 다양한 원인으로 발생할 수 있다. 타겟은 2024년 2분기 보고서에서 28.9%의 총 이익률을 기록하며 예상치를 상회했다. 이는 전년도 27%와 비교했을 때 눈에 띄는 성과로, 타겟이 재고 감소 문제를 효과적으로 관리하고 있음을 보여준다. 특히, 타겟은 지난해 2023년 대비 도난이 5억 달러 이상 증가했다고 보고했으며, 이는 이익률에 상당한 압박을 가했다.

타겟은 도난 문제로 인해 2022년에만 7억 달러의 손실을 입었으며, 이로 인해 운영 마진율이 1.2%포인트 감소하는 결과를 초래했다. 이러한 상황 속에서 타겟은 다양한 전략을 도입해 도난 문제를 해결하고자 했다.

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지역 사회와의 협력 및 보안 강화

타겟은 도난이 자주 발생하는 제품군에 대해 잠금장치를 설치하는 등의 도난 방지 대책을 점진적으로 시행하고 있다. 예를 들어, 뉴저지의 저지 시티에 위치한 타겟 매장에서는 이러한 잠금장치가 설치된 것을 볼 수 있었다. 이는 타겟이 도난 문제를 해결하기 위해 얼마나 적극적으로 노력하고 있는지를 보여주는 사례다.

피델케는 "연방, 주, 지역 단위에서의 파트너십이 긍정적인 결과를 내고 있다"며, 타겟의 보안 강화 노력이 성과를 내고 있음을 시사했다. 타겟은 또한 2023년 10월 말, 도난과 조직적인 소매 범죄로 인해 더 이상 운영이 지속될 수 없는 9개의 매장을 폐쇄했다. 이 매장들은 뉴욕시 할렘, 시애틀의 두 매장, 샌프란시스코와 오클랜드 근처의 세 매장, 오레곤 주 포틀랜드의 세 매장으로 구성되었다.

타겟은 또한 조직적인 소매 범죄와 관련된 안전 문제를 해결하기 위해 추가 보안 인력을 배치하고 제3자 경비 서비스를 도입했으며, 매장 관리자와 직원들을 대상으로 안전 문제를 해결하고 잠재적인 위기 상황을 완화하는 교육을 실시했다.

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사이버 보안 및 새로운 기술 도입

타겟은 미국 국토안보부의 수사 부서와 협력하여 사이버 방어 기술 개발을 추진하고 있다. 이 기술은 사기 및 기타 범죄를 분석하는 맞춤형 도구를 개발하는 데 도움을 줄 수 있으며, 이는 물리적인 보안뿐만 아니라 디지털 보안 측면에서도 타겟이 적극적으로 대응하고 있음을 보여준다.

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소매업계의 다른 사례들

타겟뿐만 아니라 다른 소매업체들도 도난 문제 해결에 주력하고 있다. 최근 월마트(Walmart, WMT)의 CFO인 존 데이비드 레이니(John David Rainey)는 실적 발표에서 "핵심 상품군"에서 재고 감소가 개선되었다고 밝혔다. 이로 인해 월마트의 재고 감소 문제도 점진적으로 해결되고 있음을 알 수 있다.

달러 제너럴(Dollar General, DG)은 2024년에 12,000개의 매장에서 셀프 체크아웃 시스템을 폐지했다. CEO 토드 바소스(Todd Vasos)는 "이 변화가 고객 참여를 증가시키고, 2024년 하반기에는 재고 감소 문제 해결에 긍정적인 영향을 미칠 것"이라고 밝혔다. 이는 2025년에는 더욱 가시적인 성과를 기대할 수 있을 것으로 보인다.

TJX 컴퍼니즈(TJX)는 2023년 말에 손실 방지 직원을 위한 바디캠을 도입했다. TJX의 CFO 존 클링어(John Klinger)는 "바디캠 도입은 잠재적인 도난 행위를 억제하는 데 도움이 되며, 사람들이 촬영되고 있을 때 범죄를 저지르려는 경향이 줄어든다"고 설명했다.

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타겟의 최근 재고 감소 문제 해결은 소매업계 전반에 걸쳐 긍정적인 사례로 작용할 수 있다. 타겟이 도입한 다양한 도난 방지 전략들은 단순히 재고 감소 문제를 해결하는 데 그치지 않고, 향후 소매업계의 전반적인 보안 전략에도 영향을 미칠 가능성이 크다. 다른 소매업체들도 타겟의 사례를 참고하여 재고 감소 문제를 해결하기 위한 노력을 강화할 것으로 보인다. 향후 분기에서 타겟이 이러한 긍정적인 추세를 계속 이어나갈 수 있을지 주목된다.

 

https://finance.yahoo.com/news/target-may-have-solved-one-of-retails-biggest-problems-theft-103150947.html

Target may have solved one of retail's biggest problems: Theft